购买地址:点击购买

外贸过程中的客户开发,找对客户及找对采购负责人至关重要。否则您发再多的邮件也是徒劳,石沉大海,甭提回复率了。当我们找到一个潜在客户的时候,一定要找到关键人,那么什么样的关键人通够在交易过程中起到作用呢?

以下公司有决策权的关键人:
老板大boss,采购经理,总经理,总裁,总监,市场部经理,技术部经理等

怎么找关键负责人邮箱呢?

第一步:首先你得找到采购商,而且要是对您这类产品有需求的目标客户,也叫潜在客户。

找客户,我们可以通过各大外贸平台,社交网络,搜索引擎,谷歌地图,黄页,名录,海关数据,展会网站,协会,政会机构等相关渠道查找你的采购商名单。获取到采购商的公司名,电话,及公司网址,

自己搜索能力强大的,可以不利用付费工具。如果自己搜客户能力不太强大的,建议还是给自己配一个工具比较好,事半功倍。

 

第二步:挖掘采购商决策人及决策人邮箱
  • 通过客户的官网挖掘
  • 通过社交媒体及搜索引擎挖掘
  • 通过决策人挖掘工具挖掘
我们找采购商,要挖掘邮箱,主要是挖掘企业付费的邮箱或者公司的企业邮箱为后缀的邮箱,比如:@office.com.hk

而哪些免费邮箱是否就没用了呢?不是的,当你实在找不到企业邮箱的时候,免费邮箱也要尝试去联系。一般免费邮箱后缀有哪些? 像gmail.outlook等

在国外大部分采购商的邮箱都是以人名命名的,或者也有会以purchasing ,buyer,sourcing等开头作为邮箱,也有一部分中小型企业,info ,office等邮箱,直接就是老板或者有决策权的负责人管理。

网站挖掘:我们在找到一个客户的网址的时候,首先要登录客户的官网查看,很多官网会公布老板或者负责人的名字,运气好的还会直接公布邮箱。

搜索引擎挖掘:一般国外负责人邮箱都是XX名字+企业邮箱后缀,官网没有找到的话,我们再利用搜索引擎或者社交网络来搜负责人的名字,关键字可以XX公司+owner 或director或buyer等,尽量多用不同职位去搜索引擎尝试搜索。如果找到负责人名字了,我们可以针对负责人进行邮箱挖掘。
最直接的方法:拿负责人的名字+企业邮箱后缀到谷歌搜索引擎搜索

如果没有搜出来,我们可以再利用邮箱猜测办法,我们可以观察一下这个公司职员对邮箱的命名规则,对邮箱进行猜测。所谓猜测,其实就是将负责人的姓和名字进行不同的组合,然后再猜测其邮箱。
 
比如负责人:dong dustin

可以这样组合:dong.dustin
dustin.dong
dong-dustin
dustin-dong
dong_dustin
dustin_dong
dongdustin
dustindong
ddustin
ddong
dong
dustin

我们组合不同的人名,然后对邮箱进行猜测,去验证这些邮箱哪些是有效的,有效的邮箱就是该关键负责人的邮箱,发开发信即可。所以当您无法找到负责人邮箱的情况下,您可以尝试猜测采购商的邮箱。

邮箱没找到怎么办?

利用社交网络添加负责人为好友。

当咱们没有挖掘到客户邮箱的情况下怎么办?难道不联系?直接放弃?那这样做,估计你的业绩也很难做起来,我们要有刨更问底的精神,要像追自己女朋友一样,追自己的客户。

如果我没有找到客户的邮箱,我会这样去做:

 
  • 看看客户都用哪些社交网络

  • 进入到客户社交圈子,和客户交朋友

目前社交圈用的比较热的有linkedin和facebook,youtube等平台,很多外贸朋友在上在是开发出优质客户的。
社交媒体如何用?比如:linkedin

创建自己的账号,填写自己的简介及职场经验。
(主页要填写的有吸引力,采购商愿意和您做朋友)

给自己中意的采购商发送好友邀请
不要什么朋友都去加,做社交营销,讲究的是细水流长,心急吃不了热豆腐。
比如:我做灯具,那么我就专门只添加灯具的好友。

加好友的同时,您也要定期发布自己的动态,这叫内容营销,优质的内容,可以让采购商自己找上门。

当采购商成为您的好友以后,您可以给好友发短消息,但建议您不要疯狂发推销信,要是被客户投诉,您的账号很容易被封。

都联系不上怎么办

还是哪句话,不要轻意放弃,我们不是还有客户的电话吗?知道采购商的名字,知道采购商的产品,直接电话联系采购商,效果更佳。但是很多朋友胆小,觉得自己外语差,不敢打电话,不知道要说什么,其实多打打就好了。外语好可以给自己的外贸业务加分。


打电话的目标要简单,清晰,一个订单通过电话是很难立刻成交的。

 
打电话主要抓住几点:
  • 您是谁,简单介绍自己

  • 你要找谁

  • 你的目的是什么?获取采购商邮箱?获取手机号?等要有自己的一个目的。

 

只要达到你定的目的就可以,如果这次没达到,过段时间,再尝试。
不过打是话之前,最后把自己要讲的话记录下来。不要盲目去打哦,我们要做精准营销。电话营销技巧就不多讲了,大家可以去课程学习哈。

 

利用好一切和客户接触的机会

比如:你公司要参展,邀请他们来参考展会。face-to-face总是能给客户更好的印象。

比如:你要出国拜访老客户,把周边客户找出来,顺便一起多拜访几个新客户,出国一次不容易。

比如:你刚看到他们公司的一个新闻,不管您是发邮件,还是通过社交媒体,及时祝贺客户。等等,平时要多仔细观察,把自己生活中交朋友的经验,利用到开发客户上面去,带上你的诚意,真心,细心,相信自己的业务一定能好起来。

 

好了,今天就讲到这里,大家有兴趣的多尝试